Аэрофлот переходит на новую систему бронирования
Аэрофлот осуществляет переход на российскую систему бронирования авиабилетов и регистрации пассажиров.
«В связи с проведением технических работ, необходимых для перехода на новую систему, начиная с 14:00 по московскому времени (мск) 29 октября и до окончания технических работ в 16:00 мск 30 октября 2022 года, на сайте и в мобильном приложении Аэрофлота полностью будут недоступны сервисы по бронированию, покупке, обмену и возврату авиабилетов, дополнительных и специальных услуг, а также онлайн-регистрация на рейсы Аэрофлота и рейсы под кодом SU с номерами 5400-5799 и 5950-6999 авиакомпаний «Аврора» и «Россия», — сообщает пресс-служба авиакомпании.
Уточняется, что с 14:00 мск 29 октября будут такие изменения:
- контакт-центр и офисы до окончания технических работ будут предоставлять только справочную информацию;
- на сайте авиаперевозчика будет доступна важная для перелёта информация, расписание рейсов и онлайн-табло;
- мобильное приложение Аэрофлота будет заблокировано. Пользователи Android смогут установить новую версию, а пользователям мобильных устройств на платформе iOS рекомендовано установить ярлык сайта на экран.
«Туристические и онлайн-агенты смогут предоставлять услуги по бронированию, обмену и возврату перевозок рейсами Аэрофлота до 14:00 мск 29 октября. О возобновлении возможности оформления бронирований, покупки, обмена и возврата билетов и дополнительных услуг, а также онлайн-регистрации на рейс мы проинформируем дополнительно», — сказали представители Аэрофлота.
Если у клиента авиакомпании имеются забронированные, но неоплаченные перевозки или услуги, необходимо произвести оплату в срок до 23:59 мск 27 октября. Бронирования и услуги, не оплаченные к указанному сроку, будут аннулированы. Бронирования, созданные с 00:00 мск 28 октября до 14:00 мск 29 октября, необходимо оплатить в течение одного часа.
Пассажирам, чей полет запланирован на 29 и 30 октября, рекомендуется приезжать в аэропорт заранее, поскольку прохождение предполётных формальностей может занять более продолжительное время в связи с техническими работами. Регистрация в аэропорту будет доступна за 4 часа до вылета.
